Processus de garantie pour projecteurs LEDriving
Comme pour tous les produits OSRAM, nos projecteurs LEDriving sont des produits de haute qualité soumis à un contrôle approfondi. Pour cette raison, OSRAM offre une garantie de 2 ans.
Fonctionnement de la garantie :
Les projecteurs LEDriving XENARC, qui ne fonctionnent pas correctement, suite à un défaut du produit, en utilisation non professionnelle durant la période de plusieurs années, sont couverts par la garantie OSRAM. Remarque : La garantie s'applique uniquement aux pays pour lesquels l'adresse du service clientèle est mentionnée dans la liste des pays.
Pour recevoir un produit de remplacement, veuillez remplir le formulaire de réclamation de qualité ci-dessous. Dans certains cas, vous recevrez un produit similaire ou un avoir correspondant au prix d'achat. Vos droits légaux concernant les produits défectueux restent inchangés. Soumettez votre plainte et nous vous contacterons rapidement.
Liste des pays offrant la garantie Formulaire de contact pour les réclamations relatives à la qualité