Processus de garantie pour projecteurs LEDriving
Comme pour tous les produits OSRAM, nos projecteurs LEDriving sont des produits de haute qualité soumis à un contrôle approfondi. Pour cette raison, OSRAM offre une garantie de 2 ans.
Fonctionnement de la garantie :
Les projecteurs LEDriving XENARC, qui ne fonctionnent pas correctement, suite à un défaut du produit, en utilisation non professionnelle durant la période de plusieurs années, sont couverts par la garantie OSRAM. Remarque : La garantie s'applique uniquement aux pays pour lesquels l'adresse du service clientèle est mentionnée dans la liste des pays.
Pour recevoir une lampe de rechange, veuillez renvoyer le projecteur défectueux, accompagné du ticket de caisse, dans un emballage de protection, affranchi par l'expéditeur à l'adresse de contact OSRAM de votre pays. Vos droits légaux pour des produits non défectueux sont maintenus.
A télécharger : Processus de réclamation, étiquette postale et formulaire de revendication Revendication de garantie : Instructions pas-à-pas service OSRAM : Liste des pays dans lesquels les garanties sont applicables